신고가 완료된 후, 별도의 문제가 없고 지급 예정일(최대 기한)이 지났음에도 불구하고 환급금이 입금되지 않았거나 문제가 생겼을 경우 💡환급 확인 절차를 통해 환급금이 제대로 지급되었는지 확인을 도와드리고 있어요.

다만, 💡환급 확인 절차를 진행하려면 가장 먼저 2가지를 확인해주셔야 해요!

✔️ 환급금 지급에 별도의 문제가 있는 경우인지 먼저 확인 해주세요
환급 신고가 완료됐는데 환급액이 들어오지 않았어요

✔️ 환급금 지급 예정일이 지났는지 확인이 필요해요 👇🏻

환급금 지급 최대 기한이란?

신고가 완료되면 이용자님의 거주 지역 관할세무서에서 환급금 지급을 위한 검토를 시작해요. 이 검토에 소요되는 기간을 ‘환급금 지급 최대기한’이라고 명시하고 있어요.

⚠️ 환급금 지급은 덧셈이 아닌 관할세무서에서 지급하는 부분이기 때문에, 덧셈에서 정확한 일정을 안내드리기는 어려운 점 미리 유의해주세요!

⏰ 각 서비스별 환급금 지급 최대 기한

신고 완료된 환급금의 총 지급 예정일은 각 서비스별로 → 연도별 / 신고방식에 따라 달라요.

1️⃣ 세금환급 서비스

• 정기 신고(5월에 신고한 2024년만) : 신고 완료일로부터 최대 2개월

• 기한 후 신고(6월 이후 신고된 2024년 + 외 다른 연도) : 신고 완료일로부터 최대 3개월

2️⃣ 추가환급 '중취감' 서비스

• 경정청구: 신고 완료일로부터 최대 2개월

• 기한 후 신고: 신고 완료일로부터 최대 3개월

3️⃣ 월세환급 서비스

• 경정청구: 신고 완료일로부터 최대 2개월

• 기한 후 신고: 신고 완료일로부터 최대 3개월

  
  

👀 아직 환급금 지급 예정일이 남았다면?

🏛️ 아직 관할세무서에서 지급 검토중이라서 모든 환급금이 지급되지 않은 것일 수 있어요!
관할세무서가 최대 2~3개월 내로 이용자님의 신고서를 면밀하게 검토하여 환급금(국세 먼저) 지급을 결정해요.

💰 환급금은 한꺼번에 지급되지 않아요!
해당 예정일 내에 ‘연도별’로 관할세무서(국세) / 관할시・군・구청(지방세) 에서 각각 분할 입금될 예정이에요!
때문에 지급 시차가 존재할 수 있으니 나머지 환급금 지급될 때까지 조금만 더 기다려주세요!

↗️ 자세한 사항은 여기에서 확인해주세요

지급 예정일(최대 기한) 지났는데도 지급에 문제가 있다면?

환급 신고가 정상적으로 잘 완료되더라도, 이후에 관할세무서에서 추가적인 사실을 검토하면서 환급액이 변동되거나 미환급 등의 예외사항이 드물지만 간혹 발생할 수 있어요.

이런 경우 [💡환급 확인 절차]를 통해 환불 대상자 확정 판결이 나면 아래 2가지 방식으로 환불이 진행돼요.

⛔모든 연도별 환급 신고 전체 기각된 경우

기존 확정 이용료 전액 환불 (1~5일 정도 소요)

🔻 연도별 환급 신고 일부만 인용되거나, 환급액 줄어든 경우

기존 확정 이용료를 재계산하여 차액 부분 환불 (1~5일 정도 소요)

🗣️ 이럴 때 고객센터에 문의 남겨주세요

각 상황별로 💡환급 확인 절차를 안내드려서 자세한 확인 도와드릴게요!

✔️ 환급금 지급 예정일(최대 기한)이 지났음에도 불구하고 환급금 지급이 안됐거나 현저히 축소된 경우
⇒ 아래 📲 손택스(모바일) 환급 확인 절차 진행한 후 → [손택스-환급금 상세조회] 전체화면 캡쳐해서 보내주세요.

✔️ 관할세무서/홈택스/손택스로 기각 통지 알림이 온 경우
⇒ 해당 내용이 담긴 통지서 또는 문자 내용 전체 캡쳐하여 보내주세요. (모든 연도 전부)

✔️ 관할세무서로부터 별도의 연락을 받은 경우
⇒ 해당 내용이 담긴 통지서 또는 문자 내용 전체 캡쳐해서 보내주시거나, 상황을 자세하게 문의사항으로 남겨주세요. (모든 연도 전부)

💬 카카오톡 덧셈 고객센터 ↗️ 로 이렇게 문의 해주세요.

• 성함

• 생년월일(6자리)

• 연락처(-제외, 숫자만)

• 문의사항 (자세하고 상세할 수록 빠른 상담이 가능해요!)

(예시)
김덧셈 990101 01022223333
홈택스에서 경정청구 기각 알림이 왔어요
(+해당 전체 화면캡쳐 이미지 첨부)

(+해당 전체 화면캡쳐 이미지 첨부)

🙌🏻 확인 절차 완료된 환불 대상자분께 신속한 환불 처리 진행 해드리고 있으니 안심하셔도 괜찮아요!

환불 불가한 예외사항

다만 환불 불가한 예외사항도 있으니 주의해주세요!

⛔중복신고(이중신고)로 인해 덧셈 신고서가 자동 삭제되어 환급금 지급이 안되는 경우
자세한 사항은 중복신고는 무엇인가요? 클릭해서 확인해주세요.

⛔ 체납 세금으로 인해 충당 처리 된 경우
국세를 지정납부기한까지 납부하지 않아, 납부해야할 세금이 있다는 것을 뜻해요.
국세 체납이 있는 상태에서 환급금이 발생할 경우, 관할세무서에서 해당 환급액으로 이용자님의 기존 체납 금액에서 충당 처리를 진행해요.
덧셈을 통해 종합소득세 환급 신고 처리가 완료되어 환급액이 정상적으로 발생했지만, 이용자님의 체납으로 인해 환급액이 충당되어 빠져나가게 된 거에요.
이 경우는 덧셈의 환불 대상자가 아니므로 환불이 불가해요.

⛔ 이외, 당사의 귀책사유가 아닌 경우